Sopimusehdot
VitaeLab myy ravintolisiä suoraan asiakkaille kestotilauksena. Näin vältämme tuotteiden hintaa nostavat välikädet ja voimme palvella asiakkaitamme henkilökohtaisesti.
Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan suoraan kotiosoitteeseen kirjeenä tai maksikirjeenä. Kirje jaetaan vastaanottajalle, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai -laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetyksen voi noutaa postista. Posti säilyttää kirjettä saapumisviikon lisäksi kaksi kalenteriviikkoa. Toimitamme tuotteita Suomeen.
Toimitusaika
Ensimmäisten tuotteiden toimitusaika on noin 2 viikkoa tilauksen vastaanottamisesta. Tilaus alkaa jatkuvana kestotilauksena ja tuotteiden normaali toimitusväli on 8 viikkoa. Voit myös valita pidemmän toimitusvälin, jolloin lähetämme kerralla enemmän tuotteita. Voit halutessasi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopia juuri sinulle sopivan toimitusvälin.
Toimituskulut ja hinnat
Yhdestä normaalilähetyksestä veloitamme toimituskuluina 3,90 euroa. Asiakkaanamme maksat vain yhdet toimituskulut riippumatta kuinka monta tuotetta tilaat. Saat kaikista tuotteistamme 10 prosenttia perhealennusta toisesta lähetyksestä alkaen, kun samassa taloudessa on neljä tai useampi käyttäjää. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Maksutapa
Saat laskun tilaamiesi tuotteiden mukana etkä joudu maksamaan tuotteita etukäteen. Viivästyskorko määräytyy lain mukaisesti. Laskutuksen hoitaa VitaeLab ja SG Finans AS. Viivästyneestä maksusta veloitetaan 5 euroa. Kahden maksuhuomautuksen jälkeen lasku siirtyy perintään.
Asiakkuus
Asiakassuhde syntyy, kun tilaat tuotteitamme. Tilaamalla tuotteet hyväksyt nämä ehdot. Voit koska tahansa muuttaa toimitusaikaa, tauottaa tai lakkauttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Muista ilmoittaa asiakasnumerosi, nimesi ja osoitteesi. Asiakkaan on oltava yli 18-vuotias. Jokainen tuotelähetys kartuttaa sinulle etupisteitä, joilla voit lunastaa etutuotteita.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa tilaukseesi ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä maanantaista perjantaihin klo 8.30 – 16.30. Puhelin 0206 90030. Sähköposti: asiakaspalvelu@vitaelab.fi.
Tuotteiden palauttaminen
Sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus ja -velvollisuus. Palautettavat tuotteet voit jättää postiin ns. asiakaspalautuksena. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia. Palautusosoite on VitaeLab, Box 526, SE-45121 Uddevalla, Sweden. Muista pyytää postista kuitti palautuksestasi.
Reklamaatio
Jos haluat tehdä reklamaation ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle, Siltasaarenkatu 12 A, 00530 Helsinki, sähköisesti täällä. Voit myös käyttää Euroopan komission verkkoportaalia.
Osoitteenmuutos
Ilmoita meille puhelimitse tai sähköpostilla mahdollisimman nopeasti uusi osoitteesi, jotta tuotteet löytävät ajoissa uuteen osoitteeseesi.
Henkilötiedot
Nimi- ja osoitetietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti. Henkilötietosi tallennetaan Sana Pharma Group AS:n asiakasrekisteriin. Henkilötietojasi voidaan siirtää markkinointitarkoituksiin VitaeLabin emoyhtiön Sana Pharma Group AS:n ja sen tytäryhtiöiden sekä yhteistyökumppaneiden käyttöön. Yhteystietojen siirron voi kieltää ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme.
Ehtojen voimassaolo ja muutokset
Sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. VitaeLab voi tehdä muutoksia ehtoihin kustannusten nousun, olosuhteiden, lakimuutosten tai viranomaisten määräysten johdosta. Ilmoitamme muutoksista kirjallisesti vähintään kuukautta ennen muutosten voimaan astumista. Sinulla ei ole vähimmäisostovelvoitetta ja voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa.
Reilun Pelin Jäsen
Sana Pharma Group AS/VitaeLab on Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsen ja noudatamme Reilun Pelin Sääntöjä.
Kokeile puoleen hintaan – 15,75€ ensimmäiset 2 kk! 
Uudistunut VitaePro® sisältää nyt entistä enemmän vaikuttavia aineita, joilla on EU:n hyväksymät terveysväitteet lihasten hyvinvointiin, rustoille ja vastustuskyvylle. Uuden asiakkaan etuna voit nyt kokeilla VitaeProta puoleen hintaan ensimmäiset 2 kuukautta!
Ensimmäiset 2 kk vain 15,75€ (normaalihinta 31,50€) + toimituskulut 3,90€.
Uudistuksen myötä VitaePro sisältää entistä enemmän vaikuttavia aineita lihasten hyvinvointiin, rustoille ja vastustuskyvylle. Monipuolisen koostumuksen vuoksi VitaePro on erinomainen lisä päivittäisen ruokavalion tueksi.
Kokeile tutustumishintaan ja vaivattomasti kotiin toimitettuna. Tilaus maksetaan turvallisesti laskulla, vasta tuotteiden saavuttua. Ei sitoutumisaikaa!
– Haluan jatkaa aktiivista elämäntyyliäni vielä vuosia.
Kilpasoudun kolminkertainen olympiavoittaja Pertti Karppinen on innokas VitaePron käyttäjä, joka on aikonut pysyä aktiivisena vielä vuosia.
Toimi nyt! Saat VitaePron tutustumishintaan ja vaivattomasti kotiin toimitettuna. Tilaus maksetaan turvallisesti laskulla, vasta tuotteiden saavuttua. Ei sitoutumisaikaa!
* Asiakaskysely 2014. N=824 pitkäaikaista VitaePron käyttäjää.
Lukuisat VitaePron käyttäjät haluavat jakaa positiivisia kokemuksiaan ja kertoa VitaePron vaikutuksista elämäänsä.
Tammisaarelainen Annette Ruuhonen kertoo tilanneensa VitaePron aluksi kokeeksi, mutta myönteiset kokemukset ovat saaneet hänet suosittelemaan tuotetta miehelleen, siskoilleen ja työkavereille. Tutustu tarkemmin VitaePro-käyttäjien kokemuksiin.
VitaePro sisältää omega-3-rasvahappoja (DHA ja EPA), jotka useiden tutkimusten mukaan edistävät sydämen normaalia toimintaa. Tutkimukset perustuvat 250 mg:n päivittäiseen EPA ja DHA rasvahappojen saantiin, mikä vastaa kahta VitaePro-kapselia vuorokaudessa.
Kukapa meistä ei haluaisi tukea vastustuskykyään. VitaePro sisältää C- ja D-vitamiinia sekä seleeniä, jotka edistävät immuunijärjestelmän normaalia toimintaa. Lisäksi C-vitamiini auttaa vähentämään väsymystä ja uupumusta.
Suositeltu päivittäisannos on 1-2 VitaePro-kapselia ruokailun yhteydessä. Annos on määritelty normaalirasituksessa elävän keskivertohenkilön mukaan. Mikäli elimistöön kohdistuu tavallista suurempi rasitus, saattaa antioksidanttien tarve kasvaa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi pitkät lentomatkat, kova fyysinen harjoittelu tai pidempi sairaus. On kuitenkin tärkeää muistaa, että ravintolisät eivät korvaa lääkärin määräämiä lääkkeitä eivätkä terveellistä ruokavaliota. Paras teho saadaan käytettäessä ravintolisää joka päivä; säännöllisesti ja pitkäkestoisesti.
Mikäli päivittäinen ruokavalio ei sisällä riittävästi kasviksia, hedelmiä ja vihanneksia (vähintään 500g päivässä), VitaePro voi olla hyvä lisä koko perheelle. Sitä ei kuitenkaan suositella alle 3- vuotiaille lapsille kapselin koon vuoksi.
Käytämme VitaePron tuotannossa ainoastaan huippulaadukkaita ainesosia tunnetuilta ja tunnustetuilta toimittajilta. Haluamme varmistaa, että raaka-aineiden alkuperä on tarkoin jäljitettävissä. Esimerkiksi omega-3-rasvahappojen toimittajaksi olemme valinneet ”Friend of the Sea”-sertifioidun toimittajan. Tällöin pyyntimenetelmät ovat kestävän kehityksen vaatimusten mukaisia ja tuotteissa käytettävä omega-3-rasvahapot ovat on siten ympäristöystävällisiä. Lisäksi noudatamme tuotannossamme farmaseuttista Good Manufacturing Practice -laatustandardia.
Älä turhaan etsi VitaePro-tuotteita apteekista. Tuotteita ei myydä pääsääntöisesti apteekeissa, eikä ruoka- tai luontaistarvikekaupoissa, vaan ne toimitetaan edullisesti ja kätevästi suoraan asiakkaalle. Näin tuotteet eivät seiso varastossa pitkiä aikoja, vaan saat tuotteet tuoreina suoraan kotiin toimitettuna ja edullisesti ilman hintoja nostavia välikäsiä.
Voit huoletta ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, koskipa kysymyksesi VitaePron ainesosia ja vaikutuksia tai tilaukseen liittyviä seikkoja. Asiakaspalvelun tavoitat puhelimitse arkipäivisin numerosta 0206 90030 klo 08.30-16.30 välisenä aikana. Voit myös täyttää internetin yhteydenottolomakkeen tai lähettää sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@vitaelab.fi. Olemme Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsen ja noudatamme kaikessa toiminnassamme Reilun Pelin Sääntöjä.
Toimi nyt! Saat VitaePron tutustumishintaan ja vaivattomasti kotiin toimitettuna. Tilaus maksetaan turvallisesti laskulla, vasta tuotteiden saavuttua. Ei sitoutumisaikaa!
Sopimusehdot
VitaeLab myy ravintolisiä suoraan asiakkaille kestotilauksena. Näin vältämme tuotteiden hintaa nostavat välikädet ja voimme palvella asiakkaitamme henkilökohtaisesti.
Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan suoraan kotiosoitteeseen kirjeenä tai maksikirjeenä. Kirje jaetaan vastaanottajalle, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai -laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetyksen voi noutaa postista. Posti säilyttää kirjettä saapumisviikon lisäksi kaksi kalenteriviikkoa. Toimitamme tuotteita Suomeen.
Toimitusaika
Ensimmäisten tuotteiden toimitusaika on noin 2 viikkoa tilauksen vastaanottamisesta. Tilaus alkaa jatkuvana kestotilauksena ja tuotteiden normaali toimitusväli on 8 viikkoa. Voit myös valita pidemmän toimitusvälin, jolloin lähetämme kerralla enemmän tuotteita. Voit halutessasi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopia juuri sinulle sopivan toimitusvälin.
Toimituskulut ja hinnat
Yhdestä normaalilähetyksestä veloitamme toimituskuluina 3,90 euroa. Asiakkaanamme maksat vain yhdet toimituskulut riippumatta kuinka monta tuotetta tilaat. Saat kaikista tuotteistamme 10 prosenttia perhealennusta toisesta lähetyksestä alkaen, kun samassa taloudessa on neljä tai useampi käyttäjää. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Maksutapa
Saat laskun tilaamiesi tuotteiden mukana etkä joudu maksamaan tuotteita etukäteen. Viivästyskorko määräytyy lain mukaisesti. Laskutuksen hoitaa VitaeLab ja SG Finans AS. Viivästyneestä maksusta veloitetaan 5 euroa. Kahden maksuhuomautuksen jälkeen lasku siirtyy perintään.
Asiakkuus
Asiakassuhde syntyy, kun tilaat tuotteitamme. Tilaamalla tuotteet hyväksyt nämä ehdot. Voit koska tahansa muuttaa toimitusaikaa, tauottaa tai lakkauttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Muista ilmoittaa asiakasnumerosi, nimesi ja osoitteesi. Asiakkaan on oltava yli 18-vuotias. Jokainen tuotelähetys kartuttaa sinulle etupisteitä, joilla voit lunastaa etutuotteita.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa tilaukseesi ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä maanantaista perjantaihin klo 8.30 – 16.30. Puhelin 0206 90030. Sähköposti: asiakaspalvelu@vitaelab.fi.
Tuotteiden palauttaminen
Sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus ja -velvollisuus. Palautettavat tuotteet voit jättää postiin ns. asiakaspalautuksena. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia. Palautusosoite on VitaeLab, Box 526, SE-45121 Uddevalla, Sweden. Muista pyytää postista kuitti palautuksestasi.
Reklamaatio
Jos haluat tehdä reklamaation ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle, Siltasaarenkatu 12 A, 00530 Helsinki, sähköisesti täällä. Voit myös käyttää Euroopan komission verkkoportaalia.
Osoitteenmuutos
Ilmoita meille puhelimitse tai sähköpostilla mahdollisimman nopeasti uusi osoitteesi, jotta tuotteet löytävät ajoissa uuteen osoitteeseesi.
Henkilötiedot
Nimi- ja osoitetietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti. Henkilötietosi tallennetaan Sana Pharma Group AS:n asiakasrekisteriin. Henkilötietojasi voidaan siirtää markkinointitarkoituksiin VitaeLabin emoyhtiön Sana Pharma Group AS:n ja sen tytäryhtiöiden sekä yhteistyökumppaneiden käyttöön. Yhteystietojen siirron voi kieltää ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme.
Ehtojen voimassaolo ja muutokset
Sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. VitaeLab voi tehdä muutoksia ehtoihin kustannusten nousun, olosuhteiden, lakimuutosten tai viranomaisten määräysten johdosta. Ilmoitamme muutoksista kirjallisesti vähintään kuukautta ennen muutosten voimaan astumista. Sinulla ei ole vähimmäisostovelvoitetta ja voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa.
Reilun Pelin Jäsen
Sana Pharma Group AS/VitaeLab on Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsen ja noudatamme Reilun Pelin Sääntöjä.
Puoleen hintaan – 15,75€ ensimmäiset 2 kk!
